• Nous définissons & animons les structures de gouvernance du projet de changement.
• Nous définissons des indicateurs d’avancement et analysons leur évolution.
• Nous identifions les acteurs clés (avec leurs enjeux, résistances éventuelles et soutien possible).
• Nous créons un tableau de pilotage des risques avec actions associées (afin de les éviter et/ou de réduire leur fréquence ou impact).

• Nous définissons la vision, un nom de projet, un logo et un slogan.
• Nous déclinons la stratégie globale et permettons son appropriation par les différents managers afin qu’ils la fassent vivre dans leurs équipes : l’appropriation de la nouvelle stratégie constitue une étape cruciale de la transition vers la nouvelle organisation, sans quoi les managers ne pourraient pas agir de façon cohérente.
• Nous développons l’engagement via la mise en place et l’animation d’un réseau d’Ambassadeurs du Changement (même dans des contextes internationaux) afin de prendre connaissance des réalités du terrain et d’identifier les blocages pour les lever par des actions spécifiques.
• Nous accompagnons la ligne hiérarchique (top management, management, middle management) en lui donnant les outils pour assurer pleinement leur rôle de communicant et facilitateur de changements.
• Nous accompagnons les équipes lors de la phase de transition (par ex : team building) afin de fédérer les nouvelles équipes et asseoir le leadership des nouveaux responsables.

Nous communiquons et œuvrons à promouvoir les informations essentielles relatives au projet de changement. Nous montrons les évolutions au moyen d’outils de communication dédiés (newsletter, Intranet, posters) et nous rassemblons/communiquons de façon officielle lors d’événements thématiques.