L'importance de la stratégie de RSE au niveau de l'entreprise

SOULIGNONS COMMENT LA RSE PEUT JOUER UN RÔLE CRUCIAL DANS LA PRÉSERVATION DU BIEN-ÊTRE À LONG TERME DES EMPLOYÉS ET DONC DANS LA GARANTIE DE LEUR CONTRIBUTION AU SUCCÈS GLOBAL DE LEUR ENTREPRISE.

En novembre 2020, l'OCDE a officiellement lancé son initiative WISE dédiée au bien-être, à l'inclusion, à la durabilité et à l'égalité des chances[1] en reconnaissance de l'impact de la crise Covid sur le monde et sur la façon dont les gens vivent et travaillent. Les objectifs déclarés de cette approche sont les suivants, pour citer la déclaration de mission de l'OCDE : " La crise attire l'attention sur les fractures socio-économiques qui divisent nos sociétés et creusent les écarts (...) nous devons assurer une vie meilleure pour tous, aujourd'hui et à l'avenir (...) dans le cadre de la stratégie de réponse et de redressement de Covid ".

De même, en 2015, à l'occasion de son 75e anniversaire, les dirigeants mondiaux ont adopté l'Agenda 2030 de l'ONU, qui fixe 17 objectifs durables reconnaissant la nécessité d'aligner l'attention des membres sur des objectifs sociaux, économiques et écologiques. Leurs objectifs déclarés étaient de se concentrer sur les aspects suivants en particulier :

Dignité humaine
Stabilité régionale et mondiale
Une planète en détresse
Des sociétés équitables et résilientes
Des économies prospères

Et bien sûr, ces sentiments ont trouvé un écho lorsque Mme Von Der Leyen a présenté les "prochaines étapes pour un avenir durable" de l'Union européenne[2].

L'IMPACT DES ANNONCES INTERNATIONALES PAR RAPPORT AUX INITIATIVES LOCALES

Ces annonces ont toutes été faites au niveau international, elles ont suscité l'intérêt de la presse et l'espoir que les gouvernements prennent ces questions au sérieux. Cependant, quel a été leur impact sur les "gens de la rue" ? Y a-t-il un risque que trop de gens considèrent que les problèmes auxquels le monde est confronté sont trop éloignés de leur propre jardin ? Qu'ils ne ressentent pas le besoin de s'impliquer et d'apporter leur propre contribution ? C'est là qu'il ne faut pas sous-estimer l'importance de politiques cohérentes de RSE au sein des entreprises, car elles permettent de sensibiliser l'opinion à un niveau plus local et d'encourager les employés à réfléchir à leur rôle et à la manière dont ils peuvent faire la différence.

Pour beaucoup, les hommes politiques sont éloignés géographiquement et mentalement, déconnectés du monde réel et insensibles aux problèmes quotidiens. Les décisions qu'ils prennent paraissent compliquées et s'inscrivent généralement dans le long terme, ne créant peut-être pas un sentiment d'urgence. À l'inverse, une stratégie d'entreprise en matière de RSE ne se contente pas d'établir un plan, mais indique surtout comment chaque employé peut s'impliquer et apporter une contribution concrète dans l'intérêt général de l'entreprise et, partant, de lui-même. Après tout, l'un des principaux objectifs d'une telle stratégie est de renforcer la stabilité économique de l'entreprise, ce qui profite automatiquement à ses employés.

TRAVAILLER ENSEMBLE POUR UNE STRATÉGIE DE RSE RÉUSSIE

Chez MindForest, nous avons mis en place un comité composé de collègues issus de différents domaines de compétence, ce qui nous a permis de nous assurer que notre stratégie ne se limitait pas à un seul domaine. Nous avons défini des objectifs concrets pour chaque année, avec des jalons mensuels, et nous avons essayé de nous concentrer sur différents aspects des trois principaux piliers : social, économique et écologique. En impliquant nos spécialistes en ressources humaines, nous avons également pu définir des ouvertures de formation. Par exemple, nous organisons régulièrement une Académie d'été MindForest au cours de laquelle les collègues partagent leurs connaissances avec le reste de l'équipe lors d'ateliers et de sessions de formation dédiés.

De même, nous avons travaillé à l'amélioration de notre processus d'accueil en partant du principe que si un nouveau collègue est bien intégré, il deviendra rapidement fonctionnel et générera une réelle valeur ajoutée pour l'entreprise. Les entretiens individuels permettent également de mettre en avant la reconnaissance des compétences de chacun, ce qui renforce l'engagement et la fidélisation. Ainsi, toute l'équipe s'est impliquée dans le processus, chacun a eu un rôle concret à jouer et a senti qu'il pouvait apporter une contribution précieuse. C'est la RSE dans toute sa splendeur !

L'INNOVATION EST LA CLÉ DE LA RÉUSSITE FUTURE

Nous avons également utilisé la structure RSE pour encourager l'innovation et avons lancé plusieurs projets internes pour définir de nouvelles stratégies pour nos clients, en les testant d'abord en interne et en les promouvant ensuite auprès de nos clients. Notre auditeur de la RNDi a été particulièrement impressionné par cette approche, car une fois de plus, toute l'équipe a pu contribuer activement à l'avenir de l'entreprise. Dans le passé, de nombreux exemples célèbres ont montré les conséquences catastrophiques lorsque les leaders du marché se reposent sur leurs lauriers et n'innovent pas.

Dans le domaine de la réduction des déchets, nous avons remplacé les bouteilles d'eau en plastique par une fontaine à eau et nous avons encouragé tout le monde à utiliser une Ecobox plutôt que des récipients à emporter standard lorsqu'ils commandent de la nourriture. Nous sommes passés de huit grands sacs de recyclage bleus par mois à un tous les trois mois - quelle contribution à la réduction des déchets ! Notre centre de formation n'utilise que des boissons en bouteilles consignées et s'approvisionne en grande partie localement. Cela permet une fois de plus de sensibiliser à la nécessité d'une approche "zéro déchet" et de donner un bon exemple à suivre.

S'OCCUPER DE SES EMPLOYÉS

Nous avons également encouragé le bien-être des employés par le biais de notre stratégie de RSE. Nous avions l'habitude d'organiser une variété d'activités et d'événements internes, tels que des tournois de baby-foot, des quiz après le travail et un voyage en Moselle pour une dégustation de vin ; cela a également contribué à souder l'équipe et à renforcer l'engagement. Bien entendu, compte tenu des circonstances actuelles, nous avons dû recourir aux pauses café et aux quiz Zoom, qui constituent un moment d'interaction bienvenu pour une équipe dispersée.

Nous sommes actuellement à mi-parcours de notre campagne "Better Together", qui vise à renforcer les liens entre les membres de l'équipe et à mettre l'accent sur nos valeurs d'entreprise et la manière dont elles peuvent être vécues au quotidien. De plus, nous avons profité de cette période de 6 semaines pour encourager un retour d'information constructif, qui est plus que jamais vital dans un contexte de travail à distance.

Chaque semaine, nous avons pu associer l'une des valeurs de MindForest à des thèmes spécifiques. Par exemple, Focussed - à l'approche de l'écoute active ; Reliable - à notre état d'esprit de conseiller et de collègue de confiance ; Humane - à l'esprit d'équipe et à l'empathie ; Passionate - à la célébration des succès et à l'engagement ; et enfin Les raisons - à la motivation et à l'interaction. Cette méthode s'est avérée très efficace pour recentrer l'attention sur nos valeurs d'entreprise et faire en sorte que l'ensemble de l'équipe comprenne leur importance.

UN ÉCHANGE MENSUEL SUR CE QUI EST PRÉVU

Lors de chaque réunion mensuelle de l'équipe, nous parlons de notre stratégie de RSE, ce qui permet de la garder à l'esprit et de maintenir la sensibilisation.

Nous sommes convaincus qu'en commençant au niveau local, nous pouvons susciter l'intérêt de nos employés pour la RSE. Par exemple, un membre de l'équipe est étroitement lié à un magasin vendant des aliments non emballés, une relation dont elle est très fière. Ces contributions peuvent sembler modestes, mais c'est la somme de tous les éléments qui fait la différence : si chacun s'implique, il continuera à vivre cette approche au-delà des murs de notre entreprise. Ainsi, notre démarche d'entreprise aura réussi à semer des graines au-delà de son champ d'action habituel. Pour citer Robert Louis Stevenson

"Ne jugez pas chaque jour à la récolte que vous faites, mais aux graines que vous plantez".

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[1] Official launch 25.11.2020 http://www.oecd.org/wise/OECD-WISE-launch-event.htm

[2] https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=COM%3A2016%3A739%3AFIN