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MindForest partenaire du programme Fit 4 Resilience : pour aider les entreprises à se réinventer après la crise COVID-19

Le contexte

La pandémie due au COVID-19 n’est pas seulement associée à des conséquences sanitaires, mais aussi à des conséquences économiques dramatiques. A l’instar de ces voisins européens, le Grand-Duché du Luxembourg apporte un soutien fort aux petites et moyennes entreprises pour faire face à ces difficultés.

C’est ainsi que le programme Fit 4 Resilience a été lancé au Luxembourg. Il s’agit d’un programme de sortie de crise et de repositionnement stratégique, élaboré par Luxinnovation et subventionné par le Ministère de l’Économie. Ce programme, pour lequel MindForest est un consultant approuvé, cible les PME ayant un siège social au Luxembourg et prévoit une analyse interne et externe des impacts que la crise a provoqué, ainsi qu’une étude de la stratégie actuelle pour en déduire un plan d’actions, or un repositionnement stratégique qui tient compte de la maturité digitale de l’entreprise.

Les PME qui souhaitent bénéficier de ce programme peuvent bénéficier d’une aide forfaitaire de 50% du montant des honoraires versés au consultant. L’aide est adressée directement à l’entreprise dès réception de sa demande auprès du ministre (sur présentation de justificatifs par la suite).

Les détails de l’admissibilité peuvent être consultés sous le lien Luxinnovation

Pourquoi choisir MindForest

MindForest est un partenaire privilégié du programme Fit 4 Resilience, qui montre une forte expérience sur les problématiques spécifiques des PMEs. Étant spécialiste dans la maitrise du change depuis 20 ans, nous manifestons une profonde connaissance du tissu et des acteurs économiques luxembourgeois, ce qui facilite un accompagnement expert sur la redéfinition et la mise en œuvre stratégique. Nous garantissons une étroite collaboration avec Luxinnovation durant tout le projet pour assurer l’alignement continu. Nous mettons le facteur humain avant tout, afin d’apporter des solutions sur mesure et à l’attente du client.

D’autant plus, MindForest est un partenaire expérimenté sur d’autres programmes d’aides : voir le site MindForest

Analyse interne et externe

L’analyse interne prévoit une analyse documentaire ainsi qu’une analyse SWOT tout en tenant compte du Business Model Canvas (BMC).

La SWOT s’oriente surtout à trouver les bonnes réponses aux question suivantes :

Qu’est-ce que nous avons et que nous voulons garder ? (Strengths)
Qu’est-ce que nous avons et que nous ne voulons plus avoir ? (Weaknesses)
Qu’est-ce que nous n’avons pas et que nous souhaiterions avoir ? (Opportunities)
Qu’est-ce que nous n’avons pas et que nous ne voulons pas avoir ? (Threats)

Le BMC donne la possibilité de mettre en évidence les processus internes, aussi bien que les relations externes de l’entreprise. On se concentre sur 9 domaines prioritaires :

Partenaires clés – les partenaires essentiels de la société

Key Activities – les processus et les activités régulières/nécessaires de la société
Key Ressources– le personnel, les compétences et le financement fondamentaux
Value Proposition – les produits et services offerts par l’entreprise
Customer Relationship – la facilitation de relation avec le client
Channels – les canaux de communication, de vente et de distribution utilisés
Customer Segments – les clients typiques de la société
Cost Structure – les centres de coûts fondamentaux
Revenue Structure – le flux du revenu

Le canevas permet également de déterminer la maturité digitale de l’entreprise. Les résultats des facteurs internes de l’un côté et des facteurs externes de l’autre côté seront récapitulés dans la matrice TOWS.

Repositionnement stratégique

Après avoir examiné plus en détails les facteurs d’influence internes et externes, ceux-ci doivent être convertis en un plan d’action afin de mettre en œuvre la réorientation stratégique de manière ciblée. Afin de pouvoir poursuivre les nouveaux objectifs en conséquence, certains indicateurs (Key Performance Indicators) sont convenus au cours d’un workshop. Pour canaliser le redéploiement stratégique, les performances de l’organisation seront réparties selon la méthodologie des Balanced Scorecards, qui prévoit de contrôler les efforts de la société suivant 4 axes fondamentaux[1] :

Financial : Cette étape traite des questions financières de l’entreprise et de la façon dont elle a évolué en termes de chiffres concrets depuis le lancement de la méthode de la Balanced Scorecard. Elle peut porter sur les ventes, les recettes, les dépenses et tout autre chiffre financier qu’on souhaite mesurer pour améliorer votre entreprise.
Internal (Processes) : Cet axe permet de mesurer les exigences et les mesures des processus critiques envers le client. Bien que les clients ne se préoccupent pas vraiment de la façon dont ils obtiennent leurs produits et services, cette étape permet de gérer et de suivre le fonctionnement des chaînes d’approvisionnement, de l’assemblage et d’autres processus internes afin de faire parvenir les produits et services aux clients.
Customers : Cet axe mesure la satisfaction du client et ses exigences de performance. Ici figeront les caractéristiques essentielles que les clients s’attendent du produit ou du service.
Learning & Growth : Se concentre sur la manière dont les employés sont formés, comment les connaissances sont apprises et comment les utiliser pour maintenir un avantage concurrentiel sur le marché.

Les différents éléments du plan d’action seront élaborés en tenant compte des 17 Sustainable Development Goals qui peuvent être consultés plus en détails sous le lien sustainable development

Rapport final

Le rapport final comprend tous les documents produits lors des différents workshops, interviews et analyses menées. Il synthétise la réflexion sur les choix stratégiques opérés et la mise en place d’une roadmap à court et moyen terme (incluant des réflexions autour de l’économie circulaire, de la régionalisation et de la digitalisation). L’objectif est de déterminer concrètement les actions (responsables, moyens et échéances) à court terme pour relancer l’activité et celles à moyen terme afin d’assurer un repositionnement stratégique pertinent.

A l’issue de cette réflexion, l’entreprise pourra également être orientée vers d’autres régimes d’aides publiques lui permettant de poursuivre ses transformations.

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[1] https://leansixsigmabelgium.com/tools-dmaic/balanced-scorecard/ [09.07.2020, 15:00]