La matrice RACI pernet de structurer une équipe à plusieurs niveaux : au niveau, d’une part, de la gestion d’un projet en particulier, mais aussi plus généralement dans la recherche d’un fonctionnement collectif efficace.
RACI (Responsible, Accountable, Aonsulted, Informed) est un type de matrice de responsabilité ou de matrice d'attribution des responsabilités qui permet d'atténuer la confusion des rôles. Il s'agit d'un document standard et d'une meilleure pratique utilisés pour cartographier et documenter les activités clés et les produits livrables du projet, ainsi que les personnes ou les groupes qui sont responsables de leur réalisation, de leur signature et de leur sensibilisation. Les diagrammes RACI sont généralement créés pour des projets complexes, cependant, la confusion des rôles peut se produire même dans le cadre de projets simples.[1].
Celle-ci va permettre d’identifier les rôles et responsabilités, ainsi que les interactions entre les membres de l’équipe. Mais comment construire une telle matrice ?
La matrice RACI ou diagramme peut également être trouvé sous des noms comme modèle RACI, diagramme RACI ou la carte RACI, et des formes, comme cet exemple de carte RACI sur la plateforme de tableau blanc en ligne Miro. Sa forme peut varier, mais les objectifs restent les mêmes : identifier et visualiser les personnes clés d'un projet, ainsi que la répartition des rôles et des responsabilités, afin de responsabiliser les différentes parties prenantes et d'éviter les redondances en matière de ressources humaines.
Cet outil fait partie d’une série de 50 cartes méthodes réparties en 5 catégories (Discover, Define, Develop, Deliver, and Animation & Communication Support), permettant à l’équipe MindForest de structurer de manière efficace les demandes clients, s’appuyant sur les compétences, connaissances et expériences de tous les consultants. Ces cartes méthodes sont enrichies par notre responsable knowledge management au fil des nouvelles formations et certifications de l’équipe afin d’avoir à portée de main, tout le nécessaire pour identifier les problématiques et trouver les meilleures solutions.
Si vous souhaitez mettre en place une telle démarche de structuration de l’information en interne, nous pouvons vous accompagner ! N’attendez plus, CONTACTEZ-NOUS.
[1] Website project-management.com (visited on 24/10/2022)
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