Les 5 rôles de la communication interne dans la conduite du changement
Rôle n°1 de la Communication interne : ne pas faire échouer le projet – Encore trop nombreux sont nos clients qui nous contactent quelques semaines à peine avant le lancement d’un projet structurant pour leur entreprise. C’est le propre de ce type de projet, tellement prenant et multifacettes : souvent le côté technique l’emporte sur le côté humain. Faisons-en sorte d’infléchir le chiffre de McKinsey qui estime un taux d’échec de 70% des objectifs de transformation des entreprises. Et la communication interne est un facteur de succès qu’il est indispensable d’actionner dans ce but.