Nous accompagnons les organisations dans leur processus de gestion du changement, en informant les collaborateurs tout au long du projet (vision, actions, planning…).

Nous illustrons des principes et fonctionnements complexes via des supports pédagogiques, visuellement attractifs et assimilables par les utilisateurs.

Nous illustrons en direct des éléments de réflexion et de discussion d’un groupe (workshop, séminaire, réunion). Construits en séances, les illustrations et modèles conceptuels réalisés sont ainsi plus engageants (que des comptes rendus textuels) et développent la collaboration des participants (la contribution de chacune des personnes est représentée).

Nous rendons accessible des sujets complexes (service, outil, fonctionnement, etc.) en animant sur une bande son, des éléments graphiques (typographie, illustrations, éléments 3D, identité visuelle), proposant ainsi un support didactique et interactif.

Nous créons des sites web regroupant toutes les informations relatives à un projet de changement, dans le but d’informer les collaborateurs du déroulement du projet et de favoriser leur compréhension/investissement.

Nous documentons les procédures et les outils de travail afin de faciliter leur appropriation et guider les utilisateurs dans leur travail au quotidien. La documentation technique est conçue selon la norme DITA (Darwin Information Typing Architecture). Basée sur les principes de structuration modulaire et de single sourcing, la norme DITA permet ainsi une exploitation et une réutilisation optimisée des contenus, sur différents formats (print, web…), différents supports (brochure, aide en ligne…), différentes langues, différentes versions d’un même outil, différentes audiences (utilisateur débutant, expert, back-office…).