Décrypter le « Draft » de l’ISO 9001 version 2015


Le Draft International Standard (DIS) de la norme n°1 mondiale est disponible.

Entendons nous bien, il ne s’agit pas là de la version définitive, le FDIS (Final Draft) devrait lui succéder pour la fin de l’année 2014.
Certains éclaircissements sont encore nécessaires et les critiques des Qualy’sceptiques sur la toile sont nombreuses.
Mais dans l’ensemble, ce draft vous donne les nouvelles lignes directrices avec une fiabilité supérieure à 95%.
Après lecture et analyse de ce document, nous pouvons affirmer que nous sommes en présence d’une modification en profondeur de la norme ISO 9001. Les organismes vont devoir s’approprier le référentiel, définir beaucoup plus de choses qu’auparavant. Le rôle de la direction est nettement affirmé.

Pour ne vous citer que quelques surprises sur cette version :

  • – L’apparition du terme « informations documentées » qui regroupe les procédures, les enregistrements et fiches processus, maintenant tout est dans le même sac !
  • – Il est surprenant de voir que la norme demande aux dirigeants d’analyser le contexte interne et externe de leur activité. Après tout, n’est-ce pas là la base de leur métier ? Au moins maintenant il s’agit d’une exigence formalisée à laquelle la direction devra apporter des preuves de prise en considération…au cas où cela n’avait pas été envisagé !
  • – Enfin ! La direction doit « assumer la responsabilité de l’efficacité du SMQ ».  En d’autres termes, la direction et le responsable qualité ne devront faire qu’un…cela devrait être sportif dans certains cas, non ?
  • – Le « plan » de la Roue de Deming est plus clair que jamais dans le chapitre 6.1. Actions à mettre en œuvre face aux risques et opportunités où apparaît «  éviter le risque, prendre le risque afin de saisir une opportunité, éliminer la source du risque, modifier la probabilité d’apparition ou les conséquences, partager le risque ou maintenir le risque sur la base d’une décision éclairée ». Nous voilà rassuré et enfin en sécurité !

Bien d’autres changements et nouveautés seraient encore à décrire ici, mais nous laissons le suspense planer.

Il est temps de commencer à vous y intéresser…2015 c’est demain !

Pour vous procurer le DIS de l’ISO 9001 version 2015, rendez-vous sur la page http://www.iso.org/iso/home/news_index/news_archive/news.htm?refid=Ref1850