Comment gérer les personnalités difficiles


Collègues, patrons, clients, etc. Au quotidien, nous sommes tous en contact avec différents types d’interlocuteurs, et par conséquent avec de nombreuses personnalités. Si certaines relations sont fluides et fructueuses, d’autres peuvent s’avérer épuisantes, stressantes, voire nocives. Pour autant, y mettre un terme n’est pas toujours envisageable.

C’est en écoutant les récits de leurs clients, que Christophe André[1] et François Lelord – psychiatres français et consultants auprès d’entreprises en matière de gestion du stress et du changement – ont décidé de partager leurs conseils pour gérer les personnalités difficiles.

 

 

« Nous espérons que ce livre vous aidera à mieux comprendre et mieux gérer les personnalités difficiles que la vie vous amène inévitablement à rencontrer »

Christophe André et François Lelord

Un livre accessible

Ayant à cœur de rendre leurs propos compréhensibles et accessibles aux lecteurs non aguerris, les auteurs ont agrémenté leurs conseils d’exemples concrets inspirés des expériences de leurs clients.

Aussi, après une introduction retraçant différentes théories de la personnalité, l’ouvrage met l’accent sur les types les plus couramment rencontrés. Au fil des chapitres, le lecteur apprend ainsi à (re)connaître les caractéristiques des personnalités difficiles et acquiert un ensemble de techniques pour parvenir à les gérer au quotidien.

Une structure claire et dynamique

Chaque partie se structure de la même façon et offre une vue complète des principales personnalités difficiles :

  • D’abord, un récit met en scène un exemple-type de personnalité difficile. Rapidement immergé dans l’histoire, on identifie aisément les traits de certaines personnes de notre entourage.
  • Puis une analyse du personnage met en lumière les caractéristiques principales du profil, ainsi que les avantages et les inconvénients liés.
  • Ensuite, afin de fournir une vue complète, les auteurs nous font prendre conscience de la façon dont l’individu présenté « voit le monde ». L’accent est alors mis sur la perception de la personnalité difficile elle-même. Pour compléter la série d’illustrations, des exemples de personnages du cinéma ou de la littérature sont également apportés.
  • Viennent alors de nombreux conseils pratiques, sous forme de « Faites » et « Ne faites pas », avec un focus sur les comportements à adopter face à son patron, son conjoint ou son collègue.
  • Enfin, puisqu’il est aussi possible de se reconnaître soi-même (au moins en partie) dans ces personnages, un petit questionnaire est proposé à la fin de chaque chapitre pour identifier d’éventuels traits de la personnalité difficile en soi.

Un tour d’horizon enrichissant

Anxieux, paranoïaques, narcissiques, etc. Vous reconnaîtrez forcément des comportements de votre propre entourage. Grâce à cet ouvrage, vous pourrez les analyser plus facilement et serez surtout moins démuni(e) face à ces personnalités difficiles. Et puisqu’une simple lecture, aussi enrichissante soit-elle, ne suffira pas à gérer ces situations délicates, nous ne pouvons que vous conseiller de mettre les conseils de ce livre en pratique !

Comment gérer les personnalités difficiles

  • Éditeur : Odile Jacob (30 mars 2000)
  • Collection : POCH ODIL JACOB
  • ISBN-10 : 2738108148
  • ISBN-13 : 978-2738108142

 

Aliénor Bianchi

Expert in Human Capital Management @ MindForest

 

 

[1] http://christopheandre.com/WP/