Les entreprises sont entrées dans l’ère du numérique et du virtuel, on parle d’« Industrie 4.0 » : l’industrie connectée et digitalisée. Intelligence artificielle, Big Data, bio-nanotechnologies, robotique, impression 3D, Internet des Objets. Certains y voient une évolution, d’autres une véritable révolution.

Toutes ces transformations technologiques impactent les organisations et leur fonctionnement.

Les modèles de travail, l’organisation et les processus des entreprises doivent être adaptés (environnement technologique, changement des attitudes de travail, du cadre légal et sociétal…).

La production et les investissements sont soumis à de nouveaux défis qu’il faut maîtriser : flux d’informations plus rapides et quantitatifs, digitalisation de la documentation, gestion et sécurité de l’information, de la communication et traitement des données.

La transparence et l’accessibilité de l’information obligent les entreprises à se différencier, mais offrent des solutions innovantes pour inventer les produits et services de demain et satisfaire une demande de plus en plus exigeante.

De nouveaux métiers et savoirs liés à la digitalisation apparaissent, les robots remplacent l’humain dans la chaîne de production, mais l’Homme reste le facteur essentiel dans l’aspect relationnel et la proximité.

Les interconnexions, la fusion des technologies et l’économie du partage créent de nouvelles opportunités de collaborations et de nouvelles sources de revenus.

Pour réussir leur passage à la digitalisation et saisir toutes ces nouvelles opportunités, les entreprises ont aujourd’hui plus que jamais besoin de s’adapter et de développer leur capacité à changer.

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Fruit de la collaboration entre Johan Roos et Bart Victor – deux professeurs de l’IMD business school de Lausanne – et l’entreprise danoise Lego, LSP est une méthode créative qui s’appuie sur des concepts et théories mondialement reconnus tels que le constructivisme et le storytelling.

Cette méthode offre de nombreux avantages : chaque participant est invité à prendre part aux activités en adoptant une attitude positive. Tout le monde a la possibilité de s’exprimer, d’apporter son input et de partager des idées avec le reste du groupe, car il s’agit avant tout d’un exercice visant à renforcer la collaboration !

Il convient de noter que Lego Serious Play n’est pas un simple jeu, mais un vrai outil de travail ! Cette méthode est particulièrement adaptée pour aborder des problèmes complexes de manière collaborative et d’impliquer l’ensemble du groupe pour définir les meilleures solutions possibles.

LSP est également la méthode idéale pour trouver des réponses à des questions peu concrètes, et ce par le biais d’un input collectif et de la contribution de l’ensemble des participants.

LEGO® Serious Play® (LSP), Améliorez la performance de votre entrepriseQuelques exemples :

Quelques exemples :

  • Innover le modèle d’entreprise : Souhaitez-vous fonder votre propre entreprise ? Souhaitez-vous concevoir un nouveau produit, mettre en place un nouveau département ou créer un nouveau service ? Disposez-vous d’un groupe d’experts capables de travailler en équipe pour repenser les activités ou performances de votre entreprise ? Réputée pour stimuler une forme de créativité dite « collaborative », LSP est la méthode idéale pour répondre à ces questions.
  • Créer une vision commune : Grâce à son approche dite « collaborative », les participants développent ensemble des méthodes dont ils perçoivent eux-mêmes les effets bénéfiques. Ceci est la base du change management !
  • Améliorer l’expérience client : LSP convient également pour répondre à des questions plus concrètes posées dans le cadre d’un workshop. Chaque service contribue à l’amélioration continue de la satisfaction client globale, y compris les services qui ne sont pas ou peu en contact direct avec les clients. En utilisant LSP, nous sommes parvenus à créer des modèles complets afin que chaque employé prenne conscience de l’importance de sa contribution pour améliorer durablement l’expérience client.
  • Team Building : Souhaitez-vous que vos employés collaborent (davantage) ? Toutes les activités LSP visent à renforcer l’esprit d’équipe et sont adaptables à tout type de situation. Implémenter durablement un projet de change management est le cœur du travail de MindForest et passe par la mise en place et le respect des points susmentionnés.

Vous trouverez ci-dessous une petite vidéo illustrant la méthode LSP dans le cadre de divers workshops :

Si vous êtes intéressés, contactez-nous dès à présent pour obtenir plus d’informations sur nos solutions adaptées à vos besoins.

Si vous souhaitez en savoir plus sur la méthode Lego Serious Play, rendez-vous sur : http://www.lego.com/en-us/seriousplay/

 

 

Birgit Fleckenstein
Consultant in Organisational Transformation @ MindForest

Mardi 8 décembre, les participants venaient de tous secteurs d’activité pour « mettre les mains dans le cambouis » et tester des techniques de créativité originales. Laurence (List), Véronique (Accords) et Christelle (Academy of Change) ont partagé leurs bonnes pratiques concernant la technique des 6 chapeaux de Bono, présentée ici dans un contexte d’amélioration continue, et la technique projective des super-héros, mobilisée ici dans une perspective disruptive.

La méthode des six chapeaux formalisée par Edward de Bono permet de mettre en place un processus de réflexion de façon collective et coordonnée. La méthode invite à travailler sur différents points de vue, symbolisés par un chapeau de couleur différente. Elle peut être utilisée de façon simple ou plus complexe (combinaison de méthodes). Elle est utilisée pour de nombreux objectifs : évaluation, recherche de nouvelles idées, résolution de problème, etc.

La technique des Super héros permet à chacun de dépasser ses idées préconçues en explorant une nouvelle perspective, celle d’un super héros, doté de pouvoirs qui vont doper l’imagination des participants et favoriser les propositions “hors cadre”.

Suite aux demandes de nos ambassadeurs de la créativité, une nouvelle session, centrée sur la sélection des techniques créatives appropriées, sera proposée courant 2016.