Workplace Communication

Directeur d'un bureau d'ingénieurs ayant connu une forte croissance durant les dernières années.

Aspect critique

• Perte de rentabilité due à une diminution de la qualité des services prestés.

Principales causes

• L'organisation du travail des différents acteurs de l’entreprise était incohérente.
• Les règles de qualité étaient inconnues par les employés et non maintenues.
• Les flux d'information entre les acteurs étaient non structurés.

Solution recherchée

• Le directeur recherchait un moyen pour disposer de procédures à la fois adaptées à la typologie des prestationset facilement maintenables.
• Il exigeait que les procédures soient connues à tout moment par tous les collaborateurs.

Prestation de MindForest

• MindForest a accompagné le client dans la mise en place d’un tel environnement.

Résultats

• Avec cette nouvelle démarche le client est capable de mettre en place des procédures claires, efficaces et acceptées par tous les acteurs.
• Les nouveaux mécanismes de communication interne ont permis de structurer les échanges et de réduire les coûts de gestion des projets de 20%.