De l'importance de la méthode IMAP® dans l'entreprise

Des procédures efficaces sont essentielles à toute entreprise. Une étude, réalisée au Etats-Unis par Information Mapping Inc (IMI) auprès de 700 professionnels a encore une fois confirmé cette importance.

Les résultats de l'étude ont montré de 90% des personnes interrogées travaillent dans des entreprises pour lesquelles la mise en place de procédures est "extrêmement importante" ou "très importante".

Parmi les résultats, on peut également citer:

• 74% des personnes interrogées estiment leur capacité à écrire des procédures comme extrêmement ou très importante pour leur efficacité professionnelle.
• 52% affirment que les procédures de leur entreprise ne sont pas simples à utiliser et comprendre.
• 65% estiment que les procédures de leur entreprise sont souvent peu pertinentes, incomplètes ou pas à jour.

Les participants à cette étude travaillent dans des domaines aussi variés que la finance, le secteur public, les assurances, les télécoms, la santé, les hautes technologies ou la biotechnologie.

Sur les entreprises interrogées, 63% ont plus de 1000 employés, et plus de 68% des personnes interrogées sont cadres ou managers. Ils peuvent être des formateurs, documentalistes, spécialistes IT, ...

Deborah Kenny, vice-présidente d'IMI, souligne que "ces problèmes sont de plus en plus importants dans des organisations qui doivent faire face à de plus en plus de réglementations et standards." Elle cite par exemple, pour les entreprises américaines, les règles comptables Sarbanes-Oxley, la réglementation anti-blanchiment, les exigences de la SEC (gendarme de la bourse américaine), les démarches qualité comme Six Sigma et ISO 9000. "Quand les procédures sont inexistantes ou mal rédigées, et que les employés font des erreurs, la société peut faire face à des amendes, des procès, ou même pire!"

Elle continue ainsi. "Quand les politiques internes et procédures sont non documentées, ou lorsqu'elles sont inaccessibles, incompréhensibles, ou difficiles à mettre en oeuvre, les conséquences peuvent être très graves pour les organisations concernées. À la fois la sûreté et la sécurité peuvent alors être compromises."

L'utilisation de la méthode Information Mapping® permet de diminuer le risque de mauvaise rédaction et de mauvaise compréhension d'un document. MindForest est partenaire certifié IMAP® au Luxembourg et en Grande-Région et propose des séminaires d'information et de formation à toutes les entreprises intéressées.

Pour en savoir plus à ce propos: imap@mindforest.com ou +352 43 93 666 773.